服務條款 | 心夢之旅國際旅行社

訂購流程

Step1

請利用國際機票查詢功能，填入目的地、去回程日期、旅客人數，查詢後選擇您所要搭乘的航班，並利用線上付款，完成訂購機票。

Step2

付款完成後，您的e-mail中會收到付款成功通知信函，我們將立即為您開立機票，電子機票將mail至您指定之電子信箱。

Step3

『旅行業代收轉付收據』會於付款日後一星期內郵寄到您指定寄送地址，做為您的報帳收據。若訂購時勾選不需報帳收據者，我們仍將依法開立，日後如需索取請親自至總公司索取或來電+886980880200。

取消流程

報名後因故不能參加活動時，請儘早來電告知；如報名後旅客自行取消，需依國內外旅遊定型化契約規定收取取消費用。如該行程為包機、包銷或者已開立機票等因素，旅行社如能證明其所受損害超過上述之標準者，得就其實際損害向旅客請求賠償。若於出發當天取消訂單、集合逾時、因個人因素私自脫隊、即未通知不參加者恕不退費。

客戶服務

在商品詢問過程中，若是有商品上的疑問或是對服務過程有所反應，您可以使用以下方式聯繫，我們將指派專人為您協助處理。